देश की सबसे बड़ी टेलिकॉम कंपनी एयरटेल को उसके ग्राहक को हिंदू ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को भारी पर गया। हिंदू ग्राहक सेवा प्रतिनिधि उपलब्ध कराने के चलते कई लोंगों ने एयरटेल ट्विटर पर धमकी दी कि वो अपना नंबर एयरटेल से पोर्ट करा लेंगे। वहीं, जम्मू-कश्मीर के पूर्व मुख्यमंत्री उमर अब्दुला ने ट्वीट किया कि वह अपनी मोबाइल सेवा प्रदाता बदलेंगे तथा एयरटेल डीटीएच व ब्राडबैंड सेवा भी बंद करेंगे।
दरअसल, यह मामला सोमवार को उस समय शुरू हुआ, जब लखनऊ की रहने वाली एयरटेल डीटीएच की एक ग्राहक पूजा सिंह ने अपनी शिकायत के लिए टि्वटर का सहारा लिया। भारती एयरटेल इंडिया की ओर से एक ग्राहक सेवा कार्यकारी ने जवाब में कहा कि उनकी शिकायत पर जल्द ही सुनवाई होगी, लेकिन इस अधिकारी का नाम शोहेब (मुस्लिम) नजर आ रहा था । इसके बाद पूजा सिंह ने ‘हिंदू प्रतिनिधि’ की मांग करते हुए कहा कि उन्हें उसकी ‘कार्य संबंधी नैतिकता’ में कोई भरोसा नहीं है।
Dear Shohaib, as you’re a Muslim and I have no faith in your working ethics because Kuran may have different version for customer service, thus requesting you to assign a Hindu representative for my request. Thanks
— Pooja Singh 🇮🇳 (@pooja303singh) June 18, 2018
पूजा सिंह की मांग के बाद कंपनी की ओर से ‘गगनजोत’ नामक कार्यकारी ने पूजा से संपर्क कर मदद की पेशकश की। वहीं इस पूरे मामले पर एयरटेल के एक प्रवक्ता ने कहा कि एयरटेल में हम धर्म या जाति के आधार पर ग्राहकों, कर्मचारियों या भागीदारों से कोई भेद नहीं करते। कंपनी ने बाद में शिकायत करने वाली अपनी ग्राहक को भी यही संदेश दिया।
